Частые вопросы
О продукте
Что такое Хранитель?
Хранитель - немедицинский ИИ-спутник для взрослых. Он помогает разобрать мысли, ситуацию и ближайший шаг. Это не консультация специалиста и не замена профессиональной помощи.
Что будет в приложении?
В первой версии будут главный чат, разбор ситуаций, один следующий шаг, репетиция разговоров, Книга прошлого, Книга будущего, квесты, инсайт-кристаллы, недельный портрет, практики, память и настройки приватности.
Чем Хранитель отличается от обычного чат-бота?
Обычный чат-бот чаще отвечает отдельными сообщениями. Хранитель ведёт через процесс: одна ситуация, главное в ней, ближайший шаг. Ещё отличие - геймификация: квесты, инсайт-кристаллы и личные книги превращают разбор в понятный маршрут. Так процесс остаётся полезным и становится по-настоящему увлекательным.
Можно ли пользоваться вместе со специалистом?
Да. Хранитель можно использовать между встречами со специалистом: собрать мысли, заметить повторяющиеся темы, сформулировать запрос. Он не заменяет специалиста и не подменяет его работу.
Кому подходит?
Совершеннолетним, кто хочет навести порядок в мыслях, отношениях и повседневных решениях. Если нужна работа со специалистом - Хранитель её не заменяет.
Приватность и память
Помнит ли Хранитель прошлые разговоры?
Да, у Хранителя есть память - она помогает не возвращаться к одному и тому же с нуля. Память прозрачная: видно, что Хранитель помнит, и это можно исправить, скрыть или удалить.
Можно ли удалить данные?
Да. Запрос на полное удаление обрабатывается в течение 30 дней (152-ФЗ ст. 21).
Мои диалоги будут использоваться для обучения?
Сырые диалоги и сведения, по которым можно определить человека, не используются для обучения. Для улучшения и обучения могут использоваться только обезличенные или обобщённые материалы.
Где будут храниться данные?
В России, в Yandex Cloud (152-ФЗ ст. 18.1). Платёжные данные на наши серверы не попадают - их обрабатывает платёжный сервис.
Тарифы и оплата
Чем отличается лист ожидания от раннего доступа?
Лист ожидания не является тарифом: он без оплаты и без платных преимуществ. Ранний доступ - это предзаказ за 2 990 ₽: 6 месяцев Премиум или равного ему тарифа после запуска, скидка 30% на следующие 6 месяцев и приоритетный вход в приложение.
Когда запустится приложение?
Запуск первой версии планируется не позднее 1 июля 2026 года. Точную дату объявим заранее тем, кто оставил почту в листе ожидания или оформил ранний доступ.
Можно ли вернуть деньги за ранний доступ?
Запуск планируется не позднее 1 июля 2026 года. Если запуск задержится больше чем на 90 дней от этой даты, можно запросить полный возврат по заявлению. Обязательные права потребителя по закону при этом сохраняются. Подробнее в политике возвратов.
Будет ли подписка?
Да, после запуска приложения. Планируются Стандарт за 790 ₽ в месяц, Премиум за 1 290 ₽ в месяц и Парный режим как дополнение за 290 ₽ в месяц с каждого участника. Перед подключением подписки покажем цену, срок и условия списаний.