Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «О-СОЗНАНИЕ» (ООО «О-СОЗНАНИЕ»), ОГРН 1257700387273, ИНН 9710152861, КПП 771001001, адрес: 123056, г. Москва, ул. 2-я Брестская, д. 39, стр. 2, помещ. 1/3.

Оператор действует в лице Генерального директора Кайроса Ивана Леонидовича, действующего на основании Устава.

1.2. Что регулирует Политика

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные Оператор обрабатывает в связи с использованием сайта calmkeeper.ru, для каких целей, на каких правовых основаниях, кому может поручаться обработка, какие меры защиты применяются и как Пользователь может реализовать права субъекта персональных данных.

Политика применяется к:

• посетителям публичных страниц сайта;
• Пользователям, подписавшимся на лист ожидания;
• Пользователям, оформившим ранний доступ или предварительный заказ;
• Пользователям, направившим обращение в поддержку;
• Пользователям, управляющим согласием на служебные файлы, аналитику и рекламно-информационные сообщения.

Обработка персональных данных в будущем мобильном приложении «Хранитель» будет регулироваться отдельной политикой конфиденциальности приложения, опубликованной до начала использования приложения.

1.3. Уведомление Роскомнадзора

Оператор направил уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор:

Сведения	Значение
Дата начала обработки персональных данных	11 мая 2026 года

Сведения об Операторе могут быть проверены в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора по наименованию, ИНН или ОГРН.

1.4. Связанные документы

Политика применяется вместе с документами, опубликованными в разделе «Документы» на сайте, включая Пользовательское соглашение, Согласие на обработку персональных данных, Политику служебных файлов, Условия раннего доступа, Условия оплаты, Политику возвратов и уведомления о немедицинском характере Продукта.

Если специальный документ регулирует отдельный вопрос подробнее, применяется специальный документ в части, которая не противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

1.5. Язык и применимое право

Официальным языком Политики, связанных документов, обращений Пользователя и ответов Оператора является русский язык. К Политике применяется законодательство Российской Федерации.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в форме предоставления или доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — физическое лицо в возрасте 18 лет и старше, использующее сайт.

Сайт — информационный ресурс в сети Интернет, размещённый по адресу calmkeeper.ru и на его поддоменах.

Продукт — цифровой немедицинский продукт «Хранитель», который находится в разработке и предназначен для структурирования мыслей, разбора ситуации, выбора следующего шага и отслеживания прогресса.

Лист ожидания — возможность Пользователя оставить контактные данные для получения служебных сообщений о запуске и статусе Продукта.

Ранний доступ — возможность Пользователя предварительно приобрести будущий доступ к Продукту на условиях, опубликованных на сайте.

Служебные файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере Пользователя для работы сайта, сохранения настроек и, при наличии согласия, аналитики или продвижения.

Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора — лицо, которому Оператор поручает обработку персональных данных на основании договора.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается конкретными, заранее определёнными и законными целями;
• не допускается обработка, несовместимая с заявленными целями;
• содержание и объём персональных данных соответствуют целям обработки;
• Оператор не обрабатывает избыточные персональные данные;
• персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или закон;
• Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных.

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. При посещении сайта

При посещении сайта Оператор может обрабатывать технические сведения, необходимые для работы сайта, защиты форм, предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности и фиксации юридически значимых действий:

• сетевой адрес в виде контрольного значения с солью, если он фиксируется в серверной части сайта;
• сведения о браузере и пользовательском агенте в виде контрольного значения с солью, если они фиксируются в серверной части сайта;
• сведения о дате и времени обращения к сайту;
• сведения о необходимых служебных файлах;
• технические журналы безопасности.

Сетевой адрес и сведения о пользовательском агенте не сохраняются Оператором как обычные поля публичных форм в исходном виде. Для целей безопасности, ограничения частоты запросов и учёта согласий могут храниться контрольные значения.

4.2. При подписке на лист ожидания

При подписке на лист ожидания Оператор обрабатывает:

• адрес электронной почты;
• имя, если Пользователь указал его добровольно;
• выбранные Пользователем интересы или темы, если они предусмотрены формой;
• сведения о согласиях Пользователя и их отзыве;
• дату, время и источник подписки;
• технические сведения, необходимые для защиты формы и подтверждения факта волеизъявления.

4.3. При оформлении раннего доступа

При оформлении раннего доступа или предварительного заказа Оператор обрабатывает:

• адрес электронной почты;
• номер телефона, если он предусмотрен формой и указан Пользователем;
• сведения о заказе или намерении оформить ранний доступ;
• сумму, валюту, статус и код продукта;
• версии юридических документов, с которыми согласился Пользователь;
• сведения о согласиях Пользователя и их отзыве;
• дату, время и источник оформления раннего доступа;
• технические сведения, необходимые для защиты формы, аудита и подтверждения факта волеизъявления.

4.4. При оплате раннего доступа

После подключения платёжного посредника Оператор может обрабатывать:

• идентификатор платежа;
• сумму платежа;
• состояние платежа;
• дату и время платежа;
• сведения о тарифе или приобретаемом доступе;
• сведения, необходимые для направления фискального чека;
• сведения о возврате или отмене платежа;
• маскированные сведения о способе оплаты, если они передаются платёжным посредником.

Маскированные сведения о способе оплаты могут включать последние четыре цифры номера карты, первые шесть цифр номера карты, срок действия карты, тип карты, страну и наименование банка-эмитента, если такие сведения передаются платёжным посредником и требуются для оплаты, возврата, поддержки, сверки или повторных списаний после отдельного согласия Пользователя.

Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, проверочный код карты, данные для самостоятельного списания денежных средств и иные платёжные сведения, которые Пользователь вводит непосредственно на стороне платёжного посредника.

4.5. При обращении в поддержку

При направлении обращения Оператор обрабатывает:

• адрес электронной почты;
• тему обращения;
• содержание обращения;
• приложенные Пользователем материалы, если такая возможность будет доступна;
• дату и время обращения;
• сведения, необходимые для рассмотрения обращения и подготовки ответа;
• технические сведения, необходимые для защиты формы и предотвращения злоупотреблений.

Если Пользователь добровольно указывает в обращении телефон, имя или иные сведения, Оператор обрабатывает их только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, ответа Пользователю, защиты прав Оператора или исполнения требований закона.

4.6. При использовании служебных файлов и веб-аналитики

На сайте используются необходимые служебные файлы, без которых сайт, формы, защита от злоупотреблений и сохранение настроек согласия не могут работать корректно.

Аналитические служебные файлы и веб-аналитика применяются только после согласия Пользователя. Оператор применяет расширенную конфигурацию системы «Яндекс Метрика». В рамках веб-аналитики после согласия Пользователя могут обрабатываться:

• сведения о посещённых страницах, включая часть адреса после знака решётки (хеш-адрес);
• сведения о действиях на сайте;
• записи последовательности действий Пользователя на странице (вебвизор, запись сеанса): перемещение указателя, нажатия, прокрутка, переходы между страницами и ввод в неконфиденциальные поля;
• обобщённые сведения о прокрутке страниц, картах поведения, заполнении форм, просмотре блоков содержимого и достижении целевых действий (целей и конверсий);
• технические события, связанные с просмотром предложений, оформлением и оплатой раннего доступа, после подключения соответствующих функций;
• источник перехода;
• метки источников переходов;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• сведения, собираемые через аналитические служебные файлы;
• иные технические сведения, необходимые для статистического учёта.

Записи сеанса (вебвизор) и иные расширенные инструменты аналитики активируются только после согласия Пользователя на аналитические служебные файлы; до получения такого согласия запись действий Пользователя не ведётся. Конфиденциальные поля и сведения - адрес электронной почты, номер телефона, поля свободного ввода, текст обращений в поддержку и иные поля, отмеченные как конфиденциальные, - маскируются и скрываются из записи сеанса; их содержимое не должно попадать в вебвизор и иные расширенные инструменты аналитики.

В отчётности используются агрегированные и (или) обезличенные показатели, если это применимо. До обезличивания сведения, собираемые метрическими программами, в том числе записи сеанса, могут относиться к персональным данным.

Рекламные служебные файлы на старте сайта не используются. Если такие служебные файлы будут подключены, они будут применяться только после отдельного согласия Пользователя.

4.7. Данные, которые не обрабатываются на сайте как штатная категория

Оператор не обрабатывает на сайте как штатную категорию:

• специальные категории персональных данных;
• сведения о состоянии здоровья;
• сведения о расовой или национальной принадлежности;
• сведения о политических взглядах;
• сведения о религиозных или философских убеждениях;
• сведения об интимной жизни;
• сведения о судимости;
• биометрические персональные данные;
• точную геолокацию;
• голосовые данные;
• изображения лица.

Если Пользователь добровольно указывает такие сведения в обращении, Оператор обрабатывает их только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, ответа Пользователю, защиты прав Оператора или исполнения требований закона.

5. Цели обработки и правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные в целях, заявленных в уведомлении Роскомнадзора. В отношении Пользователей сайта применяются цели, указанные ниже.

5.1. Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора

Эта цель включает:

• работу листа ожидания;
• оформление раннего доступа;
• обработку предварительного заказа;
• обработку оплаты после подключения платёжного посредника;
• направление служебных сообщений, сообщений об операциях и юридически значимых сообщений;
• направление фискального чека;
• рассмотрение обращений;
• обеспечение безопасности сайта;
• фиксацию согласий и юридически значимых действий.

Правовые основания:

• согласие Пользователя;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора с Пользователем;
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

5.2. Продвижение товаров, работ и услуг

Эта цель включает направление рекламно-информационных сообщений о проекте, Продукте, раннем доступе, обновлениях и предложениях Оператора.

Правовые основания:

• отдельное согласие Пользователя на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
• отдельное согласие Пользователя на получение рекламно-информационных сообщений по сетям электросвязи.

Такое согласие не является обязательным условием использования сайта, не проставляется заранее и может быть отозвано Пользователем в любой момент.

5.3. Проведение статистического учёта

Эта цель включает веб-аналитику, оценку посещаемости сайта, анализ источников переходов, проверку работоспособности страниц, продуктовую аналитику, анализ воронок и конверсий, аналитику форм, анализ записей сеансов (вебвизора), техническую диагностику работы сайта и улучшение пользовательского опыта.

Правовое основание:

• согласие Пользователя на обработку данных для аналитики.

Аналитические инструменты, включая запись сеанса (вебвизор) и иные расширенные возможности системы «Яндекс Метрика», включаются только после предоставления такого согласия через раздел управления согласием.

5.4. Внутренние цели Оператора

В уведомлении Роскомнадзора также заявлена цель ведения кадрового и бухгалтерского учёта. Эта цель относится к внутренней деятельности Оператора и не применяется к посетителям сайта как Пользователям, если они не являются работниками, соискателями, бывшими работниками, контрагентами или представителями контрагентов Оператора.

6. Способ обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Обработка осуществляется без передачи по внутренней сети юридического лица и с передачей по сети Интернет.

7. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача в форме предоставления или доступа;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Оператор не осуществляет распространение персональных данных, то есть не раскрывает персональные данные неограниченному кругу лиц.

8. Лица, которым поручается обработка персональных данных

Оператор может поручать обработку персональных данных другим лицам на основании договора и только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей. В договоре с таким лицом предусматриваются обязанности соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.

8.1. Инфраструктура и хранение данных

Для размещения сайта, хранения данных, работы серверной инфраструктуры, базы данных и отправки сообщений об операциях Оператор использует инфраструктуру ООО «Яндекс.Облако» или иных российских инфраструктурных поставщиков, если они будут указаны в документах Оператора.

Сведения об ООО «Яндекс.Облако»:

Сведения	Значение
Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс.Облако»
ИНН	7704458262
ОГРН	1187746678580
Адрес	119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещение 528

Базы данных персональных данных граждан Российской Федерации размещаются на территории Российской Федерации.

8.2. Веб-аналитика

Для веб-аналитики после согласия Пользователя может использоваться система «Яндекс Метрика» в расширенной конфигурации, включая запись сеанса (вебвизор), карты прокрутки и поведения, аналитику форм, аналитику содержимого, события электронной коммерции, учёт переходов по хеш-адресам, цели и конверсии. Состав расширенных возможностей и порядок маскирования конфиденциальных полей описаны в Политике служебных файлов.

Сведения об ООО «ЯНДЕКС»:

Сведения	Значение
Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС»
ИНН	7736207543
ОГРН	1027700229193
Адрес	119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

Система веб-аналитики, включая запись сеанса (вебвизор) и иные расширенные возможности, применяется только после согласия Пользователя на аналитику. Пользователь может в любой момент отозвать согласие через раздел управления согласием. При отзыве согласия аналитические инструменты, включая запись сеанса, отключаются в порядке, предусмотренном разделом управления согласием и Политикой служебных файлов.

8.3. Платёжный посредник

Для обработки оплаты раннего доступа после подключения реального платёжного порядка Оператор может использовать платёжного посредника, привлечённого по договору с Оператором.

Конкретное юридическое лицо платёжного посредника, его реквизиты, а также состав передаваемых данных указываются в Условиях оплаты и платёжных документах после подключения платёжного посредника.

Платёжный посредник обрабатывает платёжные данные на своей стороне. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты и проверочный код карты.

8.4. Иные лица

Оператор может привлекать иных лиц для обработки персональных данных только после проверки правовых оснований, заключения необходимых договоров и обновления настоящей Политики, если такое обновление требуется законом или существенно влияет на права Пользователя.

На дату подготовки настоящей Политики Оператор не использует системы, требующие трансграничной передачи персональных данных.

9. Передача персональных данных

Оператор может передавать персональные данные:

• лицам, которым поручена обработка персональных данных;
• государственным органам, судам, должностным лицам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законом;
• платёжному посреднику для обработки оплаты, чеков, отмен и возвратов после подключения платежей;
• лицам, которым Пользователь дал отдельное согласие на передачу данных.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного продвижения.

10. Размещение баз данных в Российской Федерации

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

11. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Если в будущем Оператору потребуется передавать персональные данные за пределы Российской Федерации, Оператор до начала такой передачи:

• проведёт юридическую проверку;
• обновит настоящую Политику и связанные документы;
• направит уведомление в уполномоченный орган, если это требуется законом;
• получит согласие Пользователя, если оно требуется законом;
• обеспечит иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Системы, использование которых предполагает трансграничную передачу персональных данных, не включаются при текущей позиции Оператора об отсутствии трансграничной передачи.

12. Сроки хранения

12.1. Общий срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, исполнения договора, выполнения обязанностей Оператора по закону, защиты прав Оператора и Пользователя либо до отзыва согласия Пользователем, если обработка основана только на согласии.

12.2. После отзыва согласия

Если Пользователь отзывает согласие, Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом, договором или иным правовым основанием для продолжения обработки.

12.3. Данные о платежах, чеках и бухгалтерском учёте

Бухгалтерские, налоговые и платёжные сведения хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учёте, налогах и применении контрольно-кассовой техники.

12.4. Технические журналы

Технические журналы безопасности хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, расследования инцидента, исполнения требований закона или защиты прав Оператора либо Пользователя.

12.5. Данные обращений

Данные обращений в поддержку хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, исполнения требований закона, подтверждения факта обращения и защиты прав Оператора или Пользователя.

12.6. Данные листа ожидания

Данные листа ожидания хранятся до запуска Продукта, отзыва согласия Пользователем, прекращения листа ожидания или утраты необходимости в достижении цели обработки, если более длительный срок не требуется законом или защитой прав Оператора и Пользователя.

13. Безопасность персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Оператор применяет меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона «О персональных данных», постановлением Правительства Российской Федерации № 1119 и приказом ФСТЭК России № 21, в объёме, применимом к информационным системам Оператора.

К таким мерам относятся:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• утверждение внутренних документов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным по ролям и должностным обязанностям;
• использование средств идентификации и аутентификации;
• ведение журналов безопасности;
• защита каналов связи и информационных систем;
• контроль доступа к данным и информационным системам;
• проверка и контроль привлечённых лиц;
• внутренний контроль соблюдения требований законодательства;
• обучение и информирование лиц, допущенных к обработке персональных данных.

Подробное описание технических мер защиты не публикуется по соображениям информационной безопасности.

14. Служебные файлы

Сайт использует служебные файлы и аналогичные технологии.

На сайте применяются следующие категории служебных файлов:

• необходимые служебные файлы — обеспечивают работу сайта, безопасность форм, сохранение настроек и исполнение договора;
• аналитические служебные файлы — применяются только после согласия Пользователя;
• рекламные служебные файлы — применяются только после отдельного согласия Пользователя, если такие служебные файлы будут подключены.

Пользователь может управлять согласием на аналитические и рекламные служебные файлы через раздел управления согласием на сайте.

Выбор Пользователя по служебным файлам может сохраняться в служебном файле и локальном хранилище браузера. Подробные сведения о служебных файлах указываются в Политике служебных файлов.

15. Искусственный интеллект и улучшение моделей

На сайте искусственный интеллект не используется для генерации ответов Пользователю.

Использование искусственного интеллекта в будущем продукте «Хранитель» будет регулироваться Пользовательским соглашением, настоящей Политикой, Согласием на обработку персональных данных и иными применимыми документами, опубликованными до запуска соответствующей функции.

Оператор не использует персональные данные Пользователя или сведения, по которым можно определить Пользователя либо третье лицо, для обучения или настройки моделей искусственного интеллекта до обезличивания.

Для проверки качества, повышения безопасности, исправления ошибок, улучшения формулировок, формирования и хранения обезличенной базы материалов, а также обучения или настройки моделей искусственного интеллекта Оператор может использовать только обезличенные и (или) обобщённые материалы, если по ним нельзя без дополнительной информации определить Пользователя или третье лицо.

Замена имён, названий организаций или иных фрагментов текста на условные обозначения сама по себе не означает полного обезличивания данных и рассматривается Оператором только как одна из возможных мер снижения риска.

16. Рекомендательные технологии

На текущем сайте рекомендательные технологии не применяются.

Если в будущем на сайте или в Продукте будут применяться технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям Пользователя, Оператор до запуска такой функции опубликует правила применения рекомендательных технологий и обновит применимые документы.

17. Права Пользователя

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• получать информацию о целях, правовых основаниях, способах и сроках обработки;
• получать информацию о лицах, которым персональные данные переданы или могут быть раскрыты;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Как направить запрос по персональным данным

Пользователь может направить запрос по вопросам обработки персональных данных на адрес dpo@calmkeeper.ru или privacy@calmkeeper.ru.

В запросе желательно указать:

• адрес электронной почты, использованный на сайте;
• сведения, позволяющие найти данные Пользователя у Оператора;
• суть запроса;
• способ обратной связи.

Для защиты персональных данных от неправомерного доступа Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности Пользователя и его связи с запрашиваемыми данными.

Оператор отвечает на запросы Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, включая:

• срок для предоставления сведений об обработке персональных данных, установленный статьёй 14 Федерального закона «О персональных данных»;
• срок для прекращения обработки персональных данных по требованию Пользователя, установленный статьёй 21 Федерального закона «О персональных данных»;
• срок для уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, установленных статьями 20 и 21 Федерального закона «О персональных данных».

Если закон допускает продление срока ответа, Оператор вправе продлить срок в предусмотренном законом порядке с направлением Пользователю соответствующего уведомления.

19. Рекламно-информационные сообщения

Оператор направляет рекламно-информационные сообщения только при наличии отдельного согласия Пользователя.

Такое согласие:

• оформляется отдельным действием Пользователя;
• не является условием использования сайта;
• не включается в согласие на обработку персональных данных для исполнения договора;
• не проставляется заранее;
• может быть отозвано в любой момент.

Пользователь может отказаться от рекламно-информационных сообщений по ссылке в письме, через доступное средство управления согласием либо путём обращения на support@calmkeeper.ru, privacy@calmkeeper.ru или dpo@calmkeeper.ru.

Отказ от рекламно-информационных сообщений не препятствует направлению служебных сообщений, сообщений об операциях и юридически значимых сообщений, необходимых для исполнения договора, обработки оплаты, направления чека, рассмотрения обращения или выполнения требований закона.

20. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с даты публикации на сайте, если в новой редакции не указан иной срок.

При существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей путём публикации сообщения на сайте и (или) направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

Предыдущие редакции Политики хранятся Оператором и могут быть предоставлены Пользователю по запросу.

21. Контактные данные

Назначение	Адрес электронной почты
Общая поддержка	support@calmkeeper.ru
Запросы по персональным данным	dpo@calmkeeper.ru
Запросы по приватности	privacy@calmkeeper.ru
Юридические запросы	legal@calmkeeper.ru
Претензии и возвраты	claims@calmkeeper.ru

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Кайрос Иван Леонидович.

Почтовый адрес для корреспонденции: 123056, г. Москва, ул. 2-я Брестская, д. 39, стр. 2, помещ. 1/3.

Телефон: +7 (916) 064-64-75.

Канал в мессенджере: https://t.me/keeper_of_calm.

Обращения принимаются по электронной почте, по телефону и через канал Оператора в мессенджере.

22. Реквизиты Оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «О-СОЗНАНИЕ»

Сокращённое наименование: ООО «О-СОЗНАНИЕ»

ОГРН: 1257700387273

Дата регистрации: 29 августа 2025 года

ИНН: 9710152861

КПП: 771001001

ОКПО: 94384981

Основной вид деятельности: разработка компьютерного программного обеспечения

Юридический адрес: 123056, г. Москва, ул. 2-я Брестская, д. 39, стр. 2, помещ. 1/3

Адрес для корреспонденции: совпадает с юридическим адресом

Генеральный директор: Кайрос Иван Леонидович, действует на основании Устава

Уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных: сведения об Операторе могут быть проверены в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора по наименованию, ИНН или ОГРН; дата начала обработки 11 мая 2026 года

Адрес электронной почты для запросов по персональным данным: dpo@calmkeeper.ru

Адрес электронной почты для запросов по приватности: privacy@calmkeeper.ru

Банковские реквизиты Оператора не публикуются на сайте и предоставляются в счёте, договоре или ином документе, если это необходимо для оплаты или бухгалтерского оформления.